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서비스를 처음 사용하시는 고객님을 위한 안내



1. 신규신청 절차

처음 저희 서비스를 신청하실때는 다음의 순서대로 처리가 됩니다.

  1. 사용자 - 온라인신청 혹은 전화 및 팩스 신청
  2. 사용자 - 도메인비용 입금(도메인신규신청의 경우) 및 사업자 등록증 팩스 발송(사업자인 경우)
  3. 관리자 - 도메인비용 입금(도메인신규신청의 경우)/설치비 입금 확인 및 고객에게 전화 확인
  4. 관리자 - 신규 도메인 신청(도메인신규신청의 경우) 및 계정 설정
  5. 관리자 - 사용자에게 계정 발급 내용 메일 발송
  6. 사용자 - 도메인 이전의 경우 도메인의 네임서버 변경
  7. 사용자 - 홈페이지 화일 업로드 또는 수정
  8. 신규 도메인 등록은 2~3일 정도 소요
  9. 관리자 - 사용자에게 신규 도메인 등록 내용 메일 발송
  10. 사용자 - 자신의 도메인으로 각종 인터넷 서비스 제공


2. 서비스 요금에 대하여

온라인신청 메뉴에서 서비스 신청을 하신 후, 설치비를 저희 입금구좌나 온라인 결제시스템을 통하여 입금하시면, 입금 확인 후 당일 혹은 익일에 즉시 계정을 개설해 드립니다.

월사용료는 후불제로서 정산일은 매월 25일입니다.
서비스 개시이후 돌아오는 25일까지 발송해 드린 지로용지를 이용하여 은행에서 납부하시면 됩니다.

월사용료가 25일까지 입금되지 않을 경우에 일부 서비스가 제한될 수 있으며, 30일 이후 계속 연체시에는 계정과 도메인 사용이 취소됩니다. 부득이 요금 납부가 지연될 경우에 bill@hostwide.net으로 사전에 메일을 주시기 바랍니다.


3. 비밀 번호

비밀 번호는 안전한곳에 적어놓으시고 분실이나 노출되지 않도록 주의 하십시요.
여러분의 홈페이지 보안상 비밀번호는 기록하지 않습니다.
분실하신 경우에는 본인확인 후, 새로운 패스워드로 설정하여 드립니다.


4. 유지 관리

여러분의 홈페이지의 유지 및 관리시 스크립트 디버깅(CGI 프로그래밍), 그래픽 처리, 기타 홈페이지 내용에 관한 부분은 저희가 도와드릴 수 없습니다.
계정 이용 및 도메인 네임에 관련된 기술적 문의는 help@hostwide.net로 메일을 주시기 바랍니다.
호스트와이드에서는 매일 시스템 전체의 화일을 백업하고 있으나, 사용자의 개별적인 요구로 백업된 화일을 복구하지 않으므로 자신의 홈페이지를 위한 화일은 사용자의 PC에 따로 백업을 해두시기 바랍니다.


5. 사용 약관

저희 서비스를 사용하실 때 필요한 약관이니, 참조하시기 바랍니다.

 





정보보호 안전진단 필증